Возврат и обмен

Возврат изделий надлежащего качества:

Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.

К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки и футболки, спортивные топы и пижамные изделия.

Возврат изделий первого слоя возможен, если:

• товары не были в употреблении, полностью сохранили внешний вид, отсутствуют следы загрязнений и носки;
• защитные наклейки и бирки сохранили целостность и не повреждены.

возврат трусиков возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись.      

Возврат по Москве и Московской области осуществляется курьером в назначенную дату или из отделения курьерской компании.

Свяжитесь с нами по почте info@bambuu.ru — мы пришлем заявление на возврат, а также согласуем дату приезда курьера или порядок действия при возврате через отделение курьерской службы.

Распечатайте заявление на возврат, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату.

Стоимость вызова курьера и отправки из отделения для возврата рассчитывается индивидуально согласно тарифам курьерской службы.

После получения посылки сделаем перевод оплаченных ранее средств в течение 10 рабочих дней на карту, с которой были осуществлены покупки.

Возврат по России осуществляется и оплачивается покупателем. Отправка посылки проводится с помощью услуг курьерской компании:

- СДЭК

- Boxberry

- Курьерист

Свяжитесь с нами по почте info@bambuu.ru — мы пришлем заявление на возврат.

Распечатайте заявление, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату.

Отправьте посылку нам.

После получения посылки сделаем перевод оплаченных ранее средств в течение 10 рабочих дней на карту, с которой были осуществлены покупки.

Обмен товаров осуществляется и оплачивается покупателем через процедуру возврата и оформления нового заказа. 

Возврат изделий ненадлежащего качества: 

Возврат изделий ненадлежащего качества возможен в течение 30 дней с момента его получения.

Свяжитесь с нами по почте info@bambuu.ru — мы пришлем заявление на возврат, а также согласуем дату приезда курьера или порядок действия при возврате через отделение курьерской службы.

Распечатайте заявление на возврат, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату.

Обратная отправка товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине покупателя, мы обязуемся возместить эти расходы не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого товара на наш склад. 

Возврат средств производится на карту, с которой была совершена покупка.